Conditions générales

1- Conditions générales d'achat et son acceptation

Ces conditions générales d'achat (ci-après "Conditions Générales d'Achat») régissent l'acquisition, à travers le site www.happy-lab.es, par les clients HAPPY-LAB (ci-après le «Client») . Les données identifiants le responsable de la boutique online sont:

GOURMANDISE, S.L.

NIF: B 59895805

Optics Street, 13 Nave 13

08755 Castellbisbal (Barcelone) Espagne

www.happy-lab.es

Inscrite dans le Registre du Commerce de Barcelone, tome 21471, feuillet 219, fiche B.22557, 2e inscription.

Pour effectuer des achats dans la boutique il faudra accepter ces conditions d'achat. L’acceptation des conditions générales d'achat signifie l'acceptation de toutes les conditions générales publiées par HAPPY-LAB au moment de l'accès des clients à la boutique en ligne. Dans le cas où vous n'êtes pas d'accord avec le contenu de ces conditions générales d'achat, vous ne devriez pas magasiner à notre boutique en ligne.

HAPPY-LAB peut modifier, unilatéralement, la configuration de la présente, les conditions de service et de contenu, et d'éliminer, de limiter ou de les suspendre temporairement ou définitivement au moment que nous jugeons appropriée. Il peut aussi empêcher l'accès en essayant d'informer l'utilisateur du changement à travers votre e-mail ou à travers de sa publication sur la page, aussi longtemps que les circonstances le permettent.

La boutique se réserve le droit de modifier l'offre commerciale présentée sur le site (modifications apportées aux produits, prix, promotions et autres conditions commerciales et de service) à tout moment.

2. Confirmation de commande:

Pour commander, vous devez suivre la procédure d'achat en ligne et cliquez sur "Commander". Après cela, vous recevrez un email accusant réception de votre commande. Notez que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée, car c’est une offre que nous faisons pour acheter un ou plusieurs produits. Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation et nous vous confirmerons cette acceptation en envoyant un email qui confirmera que le produit a été payé (paiement Confirmation). Une fois soit préparé, nous vous confirmerons par email qu’il se trouve en cours d’envoi (Confirmation). Le contrat pour l'achat d'un produit entre nous (Contrat) ne sera formé lorsque nous vous enverrons la confirmation de la livraison.

Ils seront sous contrat seuls les produits énumérés dans la confirmation de commande. Nous ne sommes pas tenus de vous fournir tout produit qui aurait pu être demandé jusqu’à ce que nous vous confirmions l’envoi de façon indépendante.


3. Les taxes applicables:

Les prix des produits du magasin comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), le cas échéant, est applicable. Les achats seront livrés sur le territoire de n’importe quel état membre de l'Union européenne TVA. Les achats doivent être livrés dans les territoires non membres de l'Union des Etats européens, les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont exempts.

4. Paiement:

En faisant votre commande, le client peut librement choisir entre payer les achats effectués par virement bancaire, carte de crédit ou compte Paypal. Toutes les informations échangées entre le client et Gourmandise. S.L. y compris le paiement, sont effectués par un serveur sécurisé (SSL) pour assurer votre sécurité dans toutes les transactions.

Notre banque Banc Sabadell ES24 0081 0646 3800 0130 1139 BIC: BSAB ESBB

Titulaire du compte: Gourmandise, S.L.

5. Forme, les frais d'expédition et de temps:

Vous pouvez sélectionner le mode d'expédition parmi les possibles pour votre zone d'expédition. Vous devez être conscient que la livraison, la qualité du service, le lieu de livraison et le coût sera différent selon le mode de transport. La date de livraison chez vous dépend de la disponibilité des produits et la livraison de la zone choisie. Les délais du transport sont orientatifs et sont disponibles dans la section Coût de Transport.

Les délais de livraison sont 9:00-18h00 h.

6. Politique de retour

Conformément à l'article 4 du décret royal 1906/99, le 17 Décembre, aura une durée maximale de 7 jours ouvrables pour résilier le contrat, que ce soit pour les réclamations ou les retours. Cependant HAPPY-LAB donne 15 jours, avec le bordereau d'achat, ainsi que le produit, pour le retourner sans pénalité pour le client. Tous ces droits peuvent être exercés, sous réserve des dispositions de la loi 23/2003 du 10 Juillet, garantie dans la vente de biens de consommation.

Pour cela, vous devez nous contacter par email (hola@happy-lab.es) dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception de la demande, en indiquant clairement quel est le problème ou la raison du retour. Pour nous permettre de traiter tout échange ou remboursement il est essentiel que le contact avec nous soit préalable. Nous n'accepterons aucun échange ou remboursement si on n'a pas déjà été signalé.

Dans ce cas, après avoir reçu la marchandise dans son emballage d'origine et en parfait état, nous procéderons au remboursement du montant sur votre carte de crédit. Cependant les frais de transport de retour seront de votre compte. De même, une copie de la même note de livraison à l'intérieur du colis doit être inclus.

Il n'y aura pas d'échange ou de retour des produits qui ne sont pas dans le même état dans lequel vous les avez reçu, ou qui ont été portés au-delà de la simple ouverture du produit.

7. Sécurité et confidentialité:

Protéger vos renseignements personnels est l'une des préoccupations de HAPPY-LAB. Afin de préserver et de garantir votre vie privée, et dans le strict respect des dispositions de la loi 15/1999, du 13 Décembre, la protection des données personnelles ( "LOPD") et le décret royal 1720 / 2007 du 21 Décembre, portant approbation du règlement d'application de la loi organique 15/1999.

HAPPY-LAB vous informe que, avec l'achèvement du formulaire d'inscription et l'acceptation en cliquant sur le bouton "OK", vos données personnelles seront stockées et traitées dans fichiers appartenant à HAPPY-LAB, qui, à des fins juridiques , il est identifié comme responsable.

Vous devez remplir entièrement le formulaire d'inscription. Sinon, HAPPY-LAB ne peut pas prêter les services offerts sur le portail. L'utilisateur déclare que tous les renseignements fournis pour accéder à ce portail et dans le cadre de son utilisation, sont véridiques, complets et exacts, et est engagé à maintenir à jour.

L'utilisateur est considéré comme légalement informé  et autorise  HAPPY-LAB pour stocker et traiter les données personnelles fournies dans l'enregistrement, les processus informatiques résultant et de l'utilisation de la boutique en ligne (données obtenues à partir de la achats) afin de gérer, maintenir et contrôler l'exécution du service et prévu l'utilisation d'études de marché de profilage ordre d'achat à appliquer des avantages, des réductions et des offres supplémentaires liées à votre état Titular dérivé ou non analyse de vos habitudes d'achat.

En outre, vous pouvez exercer les droits d'opposition, d'accès, de rectification et d'annulation en allant GOURMANDISE, S.L. C. Optique, 13 Nave 13 (08755 Castellbisbal) Barcelone-Espagne

8. Législation:

Les parties se soumettent, à son gré, pour résoudre les conflits et en renonçant à toute autre juridiction, les tribunaux de la maison du client. Dans le cas où l'acheteur est domicilié hors de l'Espagne, les deux parties se soumettent, renonçant expressément à toute autre juridiction, les tribunaux de Barcelone, Espagne.

9. Dates d'expiration:

HAPPY-LAB.ES promet de livrer les produits affichés avec une date de durabilité minimale, comme indiqué ci-dessous:

Thés, infusions et rooibos: confiscations 12 mois (minimum)